成都ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證
成都ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系怎么認證?ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程,旨在為信息技術(shù)行業(yè)提供能為其服務(wù)的國際標準,它能幫助企業(yè)形成標準化經(jīng)營,規(guī)范化管理模式,下面就和公司寶一起來看看ISO體系認證的相關(guān)內(nèi)容。
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系怎么認證?
進行ISO體系認證可以按照以下的流程進行辦理,可以直接咨詢公司寶。
簽訂合同——確認資料——申報認證——咨詢老師收集資料編寫文件——現(xiàn)場審核——不符合項整改——上報資料——發(fā)證書。
什么是ISO20000認證?
隨著全球IT服務(wù)業(yè)逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化,各組織的業(yè)務(wù)運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或者對內(nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求,以確保提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。
如何控制IT服務(wù)的整體風(fēng)險(無論是內(nèi)部還是外部),提高IT的整體服務(wù)水平是一個需要高度重視的問題,而ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系就是解決該問題的指南。ISO 20000是一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000是一個針對管理流程系統(tǒng)的標準,ISO20000的認證適用于IT服務(wù)的提供者,可以是外部的服務(wù)提供商,也可以是內(nèi)部的IT部門。
企業(yè)做ISO20000認證有什么好處?
1、提升客戶滿意度
建立規(guī)范的服務(wù)流程及持續(xù)改進的服務(wù)管理機制,提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率??焖賾?yīng)對市場需求,提升客戶滿意度。
2、競爭優(yōu)勢
向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報。
3、吸引投資
靈活應(yīng)對來自客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,增加投資者信心。
4、管控風(fēng)險
控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本。
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