廣州BPO服務外包公司(什么叫BPO業(yè)務流程外包)
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BPO 業(yè)務流程外包服務
業(yè)務流程外包(Business Process Outsourcing) 就是企業(yè)將一些重復性的非核心或核心業(yè)務流程外包給供應商,以降低成本,同時提高服務質量。由于進行BPO的流程是重復性的,并采用了長期合同的形式,因此BPO遠遠超出了咨詢的范圍。如果BPO做得成功的話,它能夠增加公司的價值。BPO與傳統(tǒng)的IT外包(ITO)之間的區(qū)別在于,BPO能夠幫助公司更快地完成外包。
什么叫BPO業(yè)務流程外包
1、商務流程外包(Business Pro-cess outsourcing,簡稱BPO)是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。
2、通過將客戶的部分或全部管理及運營中流程轉移到服務商,將公司有限的資源從非核心業(yè)務中解放出來,集中到核心業(yè)務上,從而提高客戶流程自動化的能力。
3、商務流程外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務能力和效率,由于大多數的外包通常會選擇有人力資源優(yōu)勢的地區(qū)或國家,這樣還相對降低了這部分商務流程的成本。
4、而且通過專業(yè)的外包方經營還有利于提高這部分流程的自動化能力。
5、優(yōu)點:因管理不善,運輸環(huán)節(jié)嚴重影響生產和銷售環(huán)節(jié)的工作,從而導致生產和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。
6、如果把運輸業(yè)務外包給專業(yè)的運輸企業(yè),則可以大幅度降低上述成本。
7、另一方面,企業(yè)也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn)。
8、市場競爭的加劇,使專注自己的核心業(yè)務成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。
9、因此,外包以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。
廣州BPO服務外包公司
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