2023成都ISO20000體系認(rèn)證范圍是什么？ISO20000體系認(rèn)證程序有哪些？現(xiàn)在很多企業(yè)都申請了ISO20000認(rèn)證，一來可以給客戶增強(qiáng)信心，樹立企業(yè)形象，二來也通過ISO20000認(rèn)證也可以在企業(yè)內(nèi)部建立起一套行之有效的以客戶為中心并自我完善的信息技術(shù)服務(wù)管理體系，下面就和公司寶一起來看看ISO體系認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容。

2023成都ISO20000體系認(rèn)證范圍：

ISO20000是一個針對管理流程系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商。

1. 供應(yīng)鏈中所有的服務(wù)提供者需要一致方法的行業(yè)；

2. 作為一個獨(dú)立評審的基礎(chǔ)；

3. 需要證實(shí)其有能力提供滿足顧客要求服務(wù)的組織；

4. 服務(wù)較脆弱的行業(yè)；

5. 為IT服務(wù)管理建立基準(zhǔn)的服務(wù)提供者；

6. 目標(biāo)為通過有效過程應(yīng)用監(jiān)視和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的組織。

ISO20000體系認(rèn)證程序：

一、企業(yè)自愿申請，認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查后決定是否受理；

二、受理后進(jìn)入質(zhì)量管理體系認(rèn)證初次評定階段；

1.全面策劃，編制體系認(rèn)證工作計(jì)劃

2.掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)

3.與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議

4.送審質(zhì)量保證手冊

5.做好現(xiàn)場檢查迎檢的準(zhǔn)備工作

6.接受現(xiàn)場檢查，及時(shí)反饋信息

7.對不符合項(xiàng)組織整改

8.通過體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書

9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量管理體系

10.進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查

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