辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)當(dāng)事人或商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（以下簡稱用戶）訪問商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，閱讀并接受《商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)用戶使用協(xié)議》（以下簡稱《用戶協(xié)議》）的內(nèi)容，進(jìn)行用戶注冊，按照注冊主體類型以不同方式獲取商標(biāo)數(shù)字證書（詳見用戶注冊申請流程操作手冊）。

注冊成功后，用戶通過商標(biāo)數(shù)字證書登錄商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，以符合規(guī)定的電子文件形式提交商標(biāo)申請文件。提交成功后，國家知識產(chǎn)權(quán)局將審查過程中所產(chǎn)生的商標(biāo)文件以電子文件形式通過商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)送達(dá)用戶賬戶。用戶及時登錄商標(biāo)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)即可查收電子商標(biāo)文件。