現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展比較快速，尤其是近幾年，電商行業(yè)得到了高速的發(fā)展，那么，什么是電子商務(wù)呢？電子商務(wù)有哪些特點，以及在市場上有什么優(yōu)勢呢？下面公司寶小編整理電子商務(wù)法中關(guān)于電子商務(wù)的定義和特點以及優(yōu)勢相關(guān)內(nèi)容，一起來了解下吧！

1.電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)，是指運用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手段，進(jìn)行商品、服務(wù)、信息和其他交換的商務(wù)活動。電子商務(wù)活動中雖然大量地運用了現(xiàn)代電子信息技術(shù)手段，但從本質(zhì)上講，電子商務(wù)仍是一種商務(wù)活動。現(xiàn)代電子信息技術(shù)的范圍主要包括電子設(shè)備（如電話、電報、傳真等）、數(shù)字通信技術(shù)（如電子數(shù)據(jù)交換電子郵件、計算機(jī)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)等）、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、國內(nèi)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)、國際企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)等）。電子商務(wù)活動的范圍主要是商品、服務(wù)、信息和其他交換的活動。

近幾年，我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展迅猛。2018年1月31日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)資源保有量穩(wěn)步增長，資源應(yīng)用水平顯著提升；中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)惠及全民取得新進(jìn)展；手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)97.4%，移動網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)“萬物互聯(lián)”；移動支付使用不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模增長明顯：網(wǎng)絡(luò)娛樂用戶規(guī)模持續(xù)高速增長，文化娛樂產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面籃榮期:共享單車用戶規(guī)模突破2億，網(wǎng)約車監(jiān)管政策逐步落地：六成網(wǎng)民使用線上政務(wù)服務(wù)，政務(wù)新媒體助力政務(wù)服務(wù)智能化*。

1中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（2018-01-31）

【數(shù)據(jù)摘要】

2017 年我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r基本數(shù)據(jù)

同民規(guī)模7.72億，普及率為55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1%，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1%；手機(jī)網(wǎng)民7.52億，占網(wǎng)民總數(shù)的97.4%。

即時通信用戶7.2億，占網(wǎng)民總數(shù)的93.3%，其中手機(jī)即時通信用戶6.94億

網(wǎng)絡(luò)購物用戶5.33億，占網(wǎng)民總數(shù)的69.04%；其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶5.06億，占網(wǎng)民總數(shù)的67.2%；網(wǎng)上支付用戶5.31億，占網(wǎng)民總數(shù)的68.8%；手機(jī)網(wǎng)上支付用戶5.27億，占網(wǎng)民總數(shù)的70.0%。

在線政務(wù)服務(wù)用戶4.85億，占網(wǎng)民總數(shù)的62.9%，通過支付寶或微信城市服務(wù)平臺獲得政務(wù)服務(wù)的使用率為44.0%。

境內(nèi)外上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)102家；網(wǎng)信“獨角獸”企業(yè)77家，人工智能企業(yè)592家。

網(wǎng)民線下消費，使用手機(jī)網(wǎng)上支付占65.5%；農(nóng)村網(wǎng)民2.09億，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民線下支付占47.1%。

2.電子商務(wù)的特點  

（1）全球性

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，其最主要的特點是全球性。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)商務(wù)的國家、地區(qū)等界限，實現(xiàn)了交易的全球一體化?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎遍布全世界各個地方，只要你能夠連接互聯(lián)網(wǎng)，就可以與世界仟何地方的人、企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)交易活動。市場全球化、交易無國界、商務(wù)無差別、經(jīng)濟(jì)國際性等，是電子商務(wù)全球性的表現(xiàn)。目前，電子商務(wù)全球性還受各個國家、地區(qū)政策和法律的限制。

（2）便捷性

電子商務(wù)通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段（包括Intemet、EDI或其他途徑）進(jìn)行商務(wù)活動，使企業(yè)和個人可以足不出戶購物、消費和接受各種現(xiàn)代服務(wù)，方便快捷、省時省力、費用低、效率高。

（3）技術(shù)性

電子商務(wù)依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)，并隨著其發(fā)展面發(fā)展，不論是商家的電子商務(wù)網(wǎng)站，還是網(wǎng)絡(luò)上的一般性廣告、消費者購物，都是基于現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)作為工具和手段而實現(xiàn)的。現(xiàn)代信息技術(shù)在電子商務(wù)中起著支撐作用，不可或缺。

（4）直接性

廠商和消費者可以直接進(jìn)行交易，省去了很名中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)者與消費者之間建立直接的聯(lián)系，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)商品的直接交易--價格低、費用少，還能建立更加融洽的長期合作關(guān)系，商家的售后服務(wù)和客戶的信息反饋都可以直接進(jìn)行。

（5）開放性

網(wǎng)絡(luò)是開放的，市場是開放的，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)交易也是開放的。不論規(guī)模大小、產(chǎn)品類別、行業(yè)種類，電子商務(wù)都是可以選擇的商務(wù)活動，是通用的。對于消費者來講，通過電子商務(wù)的購物、消費，也是便捷的選擇。

3.電子商務(wù)的優(yōu)勢

1、時空優(yōu)勢

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，電子商務(wù)體現(xiàn)出的時空優(yōu)勢是比較明顯的，傳統(tǒng)商務(wù)活動的經(jīng)營地點、時間是相對固定的，消費者在正常經(jīng)營時間到經(jīng)營所在地才能購物和消費，商家才能提供商品和服務(wù)。而電子商務(wù)是通過現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行的，商務(wù)活動的地點、時間沒有周定的要求和限制，只要網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，購物和消費就可以進(jìn)行；經(jīng)營者和消費者之間的時差、地理位置的差別，都不會影響電子商務(wù)活動的進(jìn)行。

2、速度優(yōu)勢

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，電子商務(wù)在信息查詢、購物、消費、支付、配送等方面優(yōu)勢明顯。特別是信息產(chǎn)品，消費者通過電子商務(wù)的方式購買，速度優(yōu)勢突出。電子商務(wù)能夠提供便捷的售前咨詢、售中服務(wù)、售后查詢等服務(wù)；信息的查詢、搜集也方便快捷:客戶服務(wù)的針對性強(qiáng)、效果顯著。

3、成本優(yōu)勢

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，電子商務(wù)活動成本低，是其受消費者歡迎的原因之一。電子商務(wù)成本低的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下4個方面。

第一，信息取得成本低，通過網(wǎng)絡(luò)或其他電子形式搜集、查泡、對比商品信息，速度快，費用少。

第二，交易費用低，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，沒有過多的環(huán)節(jié)，也不需要中介參與，中間環(huán)節(jié)少使得交易的費用低。

第三，商家銷售成本低。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品推廣、宣傳、營銷等，將節(jié)省大量傳統(tǒng)方式廣告投放和營銷費用:與傳統(tǒng)商務(wù)采用固定的經(jīng)營模式相比，電子商務(wù)交易不需要實體的店鋪，店鋪租賃和購置眾名辦公室設(shè)備等都不需要，這大大降低了經(jīng)營成本費用。

第四，企業(yè)內(nèi)部費用降低，企業(yè)庫存減少，原材料和成品存放費用降低:配送由專業(yè)的物流公司承擔(dān)，時間短、費用少、效率高:企業(yè)內(nèi)部管理信息化，管理成本低。

4、個性化優(yōu)勢

個性化服務(wù)是電子商務(wù)特殊的功能。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)，商家可以搜集消費者信息、了解情況掌握需求，還可以及時接收和整理消費者的信息反饋以調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對性。另一方面，商家根據(jù)不同消費者的需求，提供個性化的服務(wù)，定制消費者所需的商品、服務(wù)，滿足消費需求，實理更大的效益。

5、信息優(yōu)勢

在信息時代，掌握信息就可能掌握商機(jī)，快速獲取信息就可能把握先機(jī)，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)方面的使用更廣泛，數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘等信息處理技術(shù)的運用，使信息的傳遞速度快，信息量大，信息的搜集方便快捷，信息的整理、保存和運用科學(xué)合理。

6、便捷優(yōu)勢

對于商家而言，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，由計算機(jī)控制和掌握原料購進(jìn)、商品生產(chǎn)、銷售、支付、結(jié)算、保險、配送等優(yōu)勢明顯。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)商務(wù)方式費用高、易出錯、速度慢等缺點，提高了效率，減少了成本費用支出，增大了利潤空間。對于消費者而言，電子商務(wù)在查詢信息、選擇商品或服務(wù)、購買、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)，更加方便、快捷、實用。

【案例分析】

“英雄”歸來靠電商，涅槃重生再創(chuàng)輝煌

1931年，周荊庭用1.5萬銀元創(chuàng)辦華孚金筆廠，后更名為英雄金筆廠。1958年，“英雄”用9個月時鬧研發(fā)的“英雄100型”金筆，在抗漏、圓滑度、間歌書寫等11項指標(biāo)上追趕美國名牌派克，上海天馬電影制片廠為此還拍攝了影片《英雄趕派克》。

“英雄”鋼筆不僅受到消費者的青睞，還見證了無數(shù)激動人心的歷史大事件，例如，1997年香港回歸、1999年澳門回歸、上海合作組織成立聲明、中國加入世貿(mào)組織等，均使用“英雄”鋼筆簽署完成，并多次作為國禮送給友好國家首腦和運動健兒。1992年和1993年，“英雄股份”先后在A股和B股市場上市，成為上海最早一批上市企業(yè)。1996年英雄集團(tuán)的半年財報顯示:總資產(chǎn)超過7億元，凈資產(chǎn)3.72億元。

但是，從1999年開始，英雄的主營業(yè)務(wù)開始虧損，不得不變賣資產(chǎn)，句括上海永生全筆37.57%的股權(quán)等?！坝⑿邸钡墓猸h(huán)逐漸退卻，淪落為上海交易所的ST股。2001年，“英雄股份”掛牌不到十年便退市、2003年，海文集團(tuán)收購了英雄筆廠，投資3600萬元組建了上海英雄金筆有限公司，并整合了41件英雄商標(biāo)，2006年將集團(tuán)名稱改為英雄集團(tuán)。2011年英雄集團(tuán)虧損472萬元。芯資產(chǎn)從1996年的7.03億元降到2012年7月的2498萬元，凈資產(chǎn)則從3.72億元縮減為208萬元。2012年11月，英雄集團(tuán)掛牌以250萬元的低價轉(zhuǎn)讓上海英雄金筆廠49%的股權(quán)。從1999年到2014年的15年間，細(xì)心的人們發(fā)現(xiàn)，“英槍”“消失”了。

2015年，“英雄”因電商渠道在半年時間銷售額達(dá)700多萬元，當(dāng)年營收實現(xiàn)33%的增長，到目前為止，英雄的電商經(jīng)銷商有100多家，天貓旗艦店1家，天貓專賣店10多家，專營店90多家，京東直營店1家，唯品會、亞馬遜也有“英雄”的網(wǎng)店。2017年電商渠道銷售額達(dá)4000萬元。英雄金筆廠有限公司銷售增長22.80%，整個集團(tuán)銷售收入增長10%。

“英雄”曾經(jīng)在20世紀(jì)80、90年代叱咤風(fēng)云，身價億萬的民族品牌，經(jīng)歷了從波峰到波谷的震蕩，在長達(dá)15年的沉寂之后，終于回歸。如今的歸來，在很大程度上得益于電子商務(wù)的發(fā)展。

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