當(dāng)提到給企業(yè)做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證時，常常會被客戶問到：“為什么我們的公司需要通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證？”這是一個經(jīng)久不衰，常會被問到的問題，亦是個好的提問了。

企業(yè)經(jīng)常提到的ISO9001認(rèn)證，是指ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，常說的“質(zhì)量證書”或者“9000證書”。

雖說沒有規(guī)定哪些企業(yè)必須要做ISO9001認(rèn)證，但作為認(rèn)證領(lǐng)域中應(yīng)用范圍最廣的基礎(chǔ)認(rèn)證之一，它必然已經(jīng)受到了眾多企業(yè)的青睞。

而無論企業(yè)大小，無論什么行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證，其適用范圍面很廣，合適任何的行業(yè)，亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。

站在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來說，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等，它本身就是個動態(tài)的過程，因此企業(yè)需要不斷迎合市場變化。如果想生存發(fā)展、增強(qiáng)競爭力，那么在企業(yè)發(fā)展過程中，必須適應(yīng)市場以及客戶不斷提高的各種需求，這時候作為基本的ISO9001質(zhì)量管理體系的作用就凸顯出來了：

01. 強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益，增進(jìn)客戶滿意度；

02. 增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額，在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中處于優(yōu)勢地位；

03. 提高企業(yè)員工質(zhì)量意識，規(guī)避操作風(fēng)險，改善企業(yè)文化；

04. 獲得招投標(biāo)的資格門檻，為投標(biāo)做好充分準(zhǔn)備；

05. 能夠獲得相關(guān)補(bǔ)助補(bǔ)貼等，作為企業(yè)的發(fā)展資金；

06. 企業(yè)資質(zhì)評定的加分項(xiàng)；

07. 吸引投資的利器；

08. 樹立良好的公眾形象及社會關(guān)系，為客戶的選擇提供信心。

綜上所述，可以總結(jié)成以下的這5個理由，作為回答為何企業(yè)需要做ISO9001認(rèn)證。

01 滿足客戶要求

許多企業(yè)都希望通過ISO 9001認(rèn)證來滿足對象客戶的要求。客戶通常表示只會與符合ISO 9001認(rèn)證的供應(yīng)商開展業(yè)務(wù)。所以企業(yè)為了拿下這個項(xiàng)目，不得不認(rèn)證。

他們并不會通過持續(xù)改進(jìn)來接受質(zhì)量的概念。他們不了解持續(xù)的客戶滿意度是質(zhì)量管理體系的最終目標(biāo)。換句話說，這些企業(yè)沒有“買進(jìn)該計(jì)劃”，只是為了獲得一張紙(ISO認(rèn)證)。他們忽略了長期的好處，比如“如果我們讓客戶滿意，可能會達(dá)成長期合作”。

02 從新客戶那里獲得更多的業(yè)務(wù)

一旦您獲得ISO 9001認(rèn)證，您就可以宣傳您通過了質(zhì)量認(rèn)證，在往后的招投標(biāo)中會占據(jù)更大的優(yōu)勢，ISO 9001認(rèn)證對開展新市場將會帶來更大的幫助。

03 提高客戶對產(chǎn)品的滿意度

質(zhì)量意味著您生產(chǎn)的任何產(chǎn)品都能滿足客戶的期望，不僅會滿足他們的規(guī)定要求 ，還將滿足更多隱含的要求。質(zhì)量也意味著更少的投訴，并更好地解決問題。如果質(zhì)量管理體系工作正常，就會知道客戶期望什么，并且應(yīng)該提供出來，從而提高客戶滿意度。

04 培養(yǎng)企業(yè)文化和更專業(yè)的員工

質(zhì)量管理體系將為他們提供明確的期望(質(zhì)量目標(biāo)和工作描述)，完成工作的工具(程序和工作指導(dǎo))以及對其績效(過程指標(biāo))提供及時、可操作的反饋。達(dá)到完善的企業(yè)文化和造就更專業(yè)的員工。

05 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

ISO 9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)管理的全球標(biāo)準(zhǔn)。全球超過100萬個組織正在使用ISO 9001 !這也是世界質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)!獲得ISO 9001認(rèn)證將能使您的公司成為更優(yōu)秀的企業(yè)，是一個良好企業(yè)的必備基礎(chǔ)。

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