ISO20000體系申請條件 ISO20000體系認證有什么好處
ISO20000體系申請條件,ISO20000體系認證有什么好處?ISO20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型,下面就和公司寶一起來看看ISO20000體系申請的相關內(nèi)容。
ISO20000體系申請條件:
(1) 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關機構的登記注冊證明;
(2) 申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立,并實施運行3個月以上;
(3) 已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上,并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部IT服務管理體系審核。
(4)信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
ISO20000體系認證有什么好處?
1、提升客戶滿意度
通過提高IT服務本身的可用性、可靠性以及安全性;持續(xù)不斷地對服務流程進行優(yōu)化,提升服務水平,保證項目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質(zhì)量的服務,讓客戶的滿意度提升,更好地服務客戶。
2、提高企業(yè)競爭實力
獲得業(yè)內(nèi)普遍認同的國際ISO20000認證,也就是向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報酬率。
3、管控風險
它能幫助IT企業(yè)或者組織更好地管理成本,明確企業(yè)業(yè)務和IT戰(zhàn)略目標的結合點,通過諸多管理手段把現(xiàn)有的IT服務結構和資源配置整合并且完善,從而降低IT運營的管理成本和風險。還能夠?qū)⒐竟芾眢w系和業(yè)務流程整合起來,讓IT企業(yè)或者IT部門的服務水平都更上一層樓,降低由于人員變動引起的各種風險。
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標簽: ISO20000認證 ISO20000