長(zhǎng)沙ISO20000體系怎么代理認(rèn)證？長(zhǎng)沙ISO20000體系認(rèn)證條件有哪些？ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理的體系認(rèn)證是針對(duì)IT服務(wù)管理進(jìn)行定制的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型，大部分IT行業(yè)的企業(yè)都會(huì)辦理該體系的認(rèn)證，下面就和公司寶一起來看看ISO20000認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容。

長(zhǎng)沙ISO20000體系認(rèn)證條件：

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；

2、申請(qǐng)方的 IT 服務(wù)管理體系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立， 并實(shí)施運(yùn)行 3 個(gè)月以上；

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了管理評(píng)審；

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

進(jìn)行ISO20000認(rèn)證需要準(zhǔn)備以下材料：

1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；

2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；

3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）；

4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介：

1) 組織簡(jiǎn)介（1000字左右）；     

2) 申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程；

3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。

5、申請(qǐng)組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）：      

1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃；

2) 服務(wù)級(jí)別協(xié)議；

3) 能力管理流程；

4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程；

5) 服務(wù)級(jí)別管理流程；

6) 服務(wù)報(bào)告流程；

7) 信息安全管理流程；

8) IT服務(wù)預(yù)算和核算流程；

9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程；

10) 供方管理流程；

11) 事件管理流程；

12) 問題管理流程；

13) 配置管理流程；

14) 變更管理流程；

15) 發(fā)布管理流程；

16) 整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

6、申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對(duì)照說明；

7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料；

8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。

長(zhǎng)沙ISO20000體系代理認(rèn)證：

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